Olá, bem-vindo(a)!
A Silverpay valoriza a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Por isso, apresentamos nossa Política de Privacidade, para que você entenda como coletamos, utilizamos e protegemos suas informações.
Dados da empresa:
Silverpay
CNPJ: 35.802.850/0001-98
E-mail: silverpay@silverpay.com.br
- Quem somos
A Silverpay atua como uma facilitadora de pagamentos e soluções financeiras, oferecendo serviços voltados à gestão de transações, operações financeiras e integração com sistemas de pagamento, auxiliando empresas na administração de seus recebíveis e fluxo financeiro.
- Como funciona o tratamento de dados
Para viabilizar nossos serviços, realizamos a coleta e o tratamento de dados pessoais, conforme permitido pela legislação vigente, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).
- Quais dados coletamos
Podemos coletar os seguintes dados:
a) Dados fornecidos pelo usuário
Nome completo
CPF ou documento de identidade
Data de nascimento
E-mail
Telefone / WhatsApp
Endereço
b) Dados empresariais
CNPJ
Razão social
Endereço comercial
Dados financeiros e operacionais
Informações de colaboradores vinculados
c) Dados de navegação
Endereço IP
Cookies
Dispositivo utilizado
Páginas acessadas
Data e hora de acesso
d) Dados coletados via integração/API
Informações de transações financeiras
Dados de pagamentos e recebíveis
Informações de contas e operações
e) Dados coletados via comunicação (ex: WhatsApp)
Número de telefone
Conteúdo das mensagens
Arquivos e imagens enviados
f) Dados de terceiros e parceiros
Informações antifraude
Dados de validação cadastral
Informações públicas (ex: Receita Federal)
g) Dados biométricos faciais (apenas no aplicativo, durante o cadastro)
Imagem facial (selfie) e dados de prova de vida (liveness)
Imagens de documento de identificação (RG ou CNH)
- Como utilizamos os dados
Os dados pessoais são utilizados para:
Prestação dos serviços contratados
Processamento de transações financeiras
Comunicação com o cliente
Prevenção a fraudes e segurança
Cumprimento de obrigações legais e regulatórias
Melhoria contínua dos serviços
Envio de comunicações (quando autorizado)
Verificação de identidade e prova de vida no momento da abertura de conta
(KYC), conforme exigido pela regulamentação do Banco Central e pela
legislação de prevenção à lavagem de dinheiro
- Compartilhamento de dados
Os dados poderão ser compartilhados com:
Parceiros tecnológicos (infraestrutura, armazenamento e sistemas)
Instituições financeiras e meios de pagamento
Plataformas de análise e prevenção à fraude
Autoridades públicas, quando exigido por lei
Sempre garantimos que o compartilhamento respeita a legislação vigente e ocorre apenas quando necessário.
Plataformas de análise, prevenção à fraude e verificação de identidade,
incluindo a IDwall Serviços de Verificação e Validação de Identidade Ltda.
(CNPJ 24.934.106/0001-20), que atua como operadora de dados para a
realização da verificação biométrica facial e da análise documental
durante o cadastro. Os dados biométricos faciais e as imagens de
documentos são processados em infraestrutura da IDwall localizada no Brasil.
- Segurança dos dados
A Silverpay adota medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo:
Controle de acesso restrito
Criptografia de informações
Monitoramento de segurança
Políticas internas de proteção de dados
- Retenção dos dados
Os dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir suas finalidades, respeitando:
Obrigações legais e regulatórias
Necessidade para prestação de serviços
Defesa em processos judiciais ou administrativos
Em geral, os dados poderão ser mantidos por até 5 (cinco) anos, salvo quando a legislação exigir prazo maior.
- Direitos do titular dos dados
Você pode, a qualquer momento, exercer seus direitos previstos na LGPD:
Acesso aos dados
Correção de dados incompletos ou incorretos
Exclusão de dados (quando aplicável)
Revogação do consentimento
Portabilidade dos dados
Oposição ao tratamento
Para exercer seus direitos, entre em contato conosco.
- Uso de cookies
Utilizamos cookies para:
Melhorar a experiência do usuário
Analisar comportamento de navegação
Personalizar serviços
Você pode gerenciar os cookies diretamente no seu navegador.
- Comunicação e consentimento
Ao fornecer seus dados, você autoriza o contato da Silverpay por:
E-mail
Telefone
WhatsApp
Caso não deseje mais receber comunicações, você pode solicitar o cancelamento a qualquer momento.
- Canais de contato
Em caso de dúvidas, solicitações ou exercício de direitos, entre em contato:
📧 silverpay@silverpay.com.br
- Atualizações desta política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir melhorias ou mudanças legais.